Es gibt Dinge, die gehören zur Weihnachtszeit wie Kerzenlicht und Zimtsterne. Eine kleine Aufmerksamkeit für die Kundschaft ist für viele Salons selbstverständlich. Die Frage ist nur, was es sein soll – und ob es mehr bewirkt als kurze Freude an der Kasse.
Ein gutes Kundengeschenk zeigt Wertschätzung, stärkt die Bindung und sorgt dafür, dass der Salon auch zwischen zwei Terminen positiv in Erinnerung bleibt. Dafür braucht es weder ein großes Budget noch aufwendige Verpackung, sondern eine Idee, die zum Salon passt. Es geht nicht um den Wert des Geschenks, sondern um die Botschaft dahinter.
Die Klassiker – und warum sie funktionieren
Eine kleine Tüte hochwertiger Pralinen, ein festlicher Tee, ein besonderes Haaraccessoire, eine Handcreme oder ein Pflegeprodukt aus dem Salon: Solche Aufmerksamkeiten funktionieren, weil sie unkompliziert sind und zum Anlass passen. Entscheidend ist die persönliche Auswahl. Ein Produkt, das zur Haarstruktur der Kundin passt, ist etwas anderes als die gleiche Schachtel für alle.
Gutscheine: die unterschätzte Variante
Ein Gutschein für ein Pflege-Upgrade beim nächsten Termin oder eine Kopfmassage kostet wenig und wirkt doppelt. Die Kundin erlebt eine Leistung, die sie von sich aus vielleicht nie gebucht hätte. Der Salon zeigt seine Servicequalität und schafft einen Anlass für den nächsten Besuch.
Wichtig ist die Abgrenzung zum Rabatt: Ein Geschenk ist eine Zugabe, kein Preisnachlass. Wer regelmäßig Prozente verschenkt, erzieht die Kundschaft darauf – das ist ein anderes Thema, nachzulesen in unserem Beitrag zu Rabatten im Friseursalon.
Schenken, das über den Salon hinausgeht
Wer etwas anderes ausprobieren möchte, kann den Gedanken weiterführen. Ein Los von Aktion Mensch verbindet die Aufmerksamkeit mit einer Gewinnchance und der Unterstützung sozialer Projekte. Auch regionale gemeinnützige Organisationen bieten Geschenkoptionen an, bei denen ein Teil des Betrags einem guten Zweck zugutekommt.
Das stärkt das Profil eines Salons, der gesellschaftliche Verantwortung ernst nimmt – aber nur, wenn das Engagement glaubhaft zum Team passt. Eine Spendenaktion, die sonst das ganze Jahr keine Rolle spielt, wirkt aufgesetzt.
Zeit schenken: der Stylingabend
Vielleicht ist Zeit das schönste Geschenk, auch wenn es sich nicht einpacken lässt. Eine Einladung zu einem exklusiven Stylingabend für ausgewählte Kundinnen und Kunden ist eine Alternative zum klassischen Präsent. Bei Prosecco, Häppchen und entspannter Musik gibt das Team Tipps für festliche Frisuren, zeigt einfache Stylingtechniken oder erklärt, wie mehr Volumen und Glanz in die eigene Routine kommen.
Die Gäste nehmen praktische Ideen mit und lernen das Team von einer anderen Seite kennen. Für den Salon ist es die Gelegenheit, fachliche Kompetenz zu zeigen und den persönlichen Kontakt zu vertiefen. Wer so einen Abend plant, sollte die Gästeliste bewusst zusammenstellen – ein Blick in die Kundendaten zeigt, wer regelmäßig kommt und wer zuletzt gefehlt hat.
Die persönliche Stylingkarte
Wer es kleiner halten möchte, legt eine persönliche Stylingkarte dazu: drei individuelle Tipps für den jeweiligen Haartyp oder eine kurze Anleitung, welche Bürste beim Föhnen für mehr Volumen sorgt. Das kostet etwas Zeit, vermittelt aber genau die individuelle Beratung, die Kundinnen und Kunden schätzen – und es ist Beratung, die nicht nach Verkauf klingt. Mehr dazu im Beitrag über Zusatzverkäufe im Salon.
Was das Budget hergeben muss
Kein Salon muss jedem Gast ein großes Präsent überreichen. Bei einem großen Kundenstamm entscheiden Budget und Aufwand. Eine durchdachte Kleinigkeit für alle, ergänzt um eine besondere Aktion für Stammkundinnen und Stammkunden, ist meist die tragfähigere Lösung als ein aufwendiges Geschenk für wenige.
Als Faustregel gilt: Eine Aufmerksamkeit wird dann als herzlich empfunden, wenn sie nicht nach Werbung aussieht, sondern einen individuellen Nutzen hat. Ein Geschenk mit großem Logo und ohne Bezug zur Person bleibt ein Werbemittel.
Und das Team?
Das Team geht beim Thema Weihnachtsgeschenke oft unter. Eine Schulung, von der alle profitieren, wirkt länger als ein Gutschein: Sie bringt fachlich weiter, macht Spaß und stärkt den Zusammenhalt. Ein Trainer kommt dafür direkt in den Salon – Details dazu auf der Seite Salonschulung & Inhouse-Training.
Häufige Fragen
Wie viel sollte ein Kundengeschenk kosten?
Es gibt keinen Richtwert, der für jeden Salon passt. Sinnvoller ist es, vom Gesamtbudget rückwärts zu rechnen: Betrag durch Anzahl der Gäste, die ein Geschenk bekommen sollen. Wer dabei unter einem Euro landet, sollte lieber eine kleinere Gruppe beschenken, statt die Geste zu verwässern.
Bekommt jede Kundin und jeder Kunde dasselbe?
Nicht zwingend. Eine Grundaufmerksamkeit für alle plus etwas Persönlicheres für Stammkundschaft ist üblich und wird selten als ungerecht empfunden – solange das Grundgeschenk für sich genommen stimmig ist.
Sind Kundengeschenke steuerlich absetzbar?
Geschenke an Geschäftspartner und Kunden sind bis zu einer Freigrenze pro Person und Jahr als Betriebsausgabe abziehbar; darüber entfällt der Abzug vollständig. Die genaue Grenze und die Aufzeichnungspflichten klärt die Steuerberatung – das ist hier keine Steuerberatung, sondern ein Hinweis, die Frage vor dem Einkauf zu stellen.
Wann sollte die Planung starten?
Im November. Wer erst im Dezember überlegt, kauft unter Zeitdruck und zahlt mehr. Für einen Stylingabend braucht es ohnehin drei bis vier Wochen Vorlauf für Einladung und Planung.
Ihr wollt euer Team fachlich weiterbringen, statt nur Gutscheine zu verteilen? Ein dfa-Trainer kommt für eine Salonschulung direkt in euren Salon – oder hier zur kostenlosen Beratung.